1.招标条件
本招标项目 石家庄供水有限责任公司热线系统升级改造已由 / 以 / 批准建设，项目业主为石家庄供水有限责任公司 ，建设资金来自企业自筹 ，出资比例为 100% ，招标人为 石家庄供水有限责任公司 。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。
2.项目概况与招标范围
2.1项目概况：1.项目名称：石家庄供水有限责任公司热线系统升级改造2.质量标准：合格3.服务期限：自合同签订之日起180天4.标段划分：一个标段
2.2招标范围：对供水服务热线系统进行部署、升级呼叫中心系统并进行系统定制开发，包括：呼叫中心系统、大工单管理、智能语音导航、满意度回访、数据报表、数据大屏、公告管理、通话管理、通讯录、坐席工作台、知识库、问卷调查、任务外呼、监控管理、人工质检、呼叫设置、绩效考核、培训考试、对接石家庄市12345政务服务便民热线系统等模块。具体内容详见第五章技术规范书。
3.投标人资格要求
3.1本次招标对投标人的资格要求如下:
3.1.1资质要求:投标人在中华人民共和国境内注册，具备独立的企业法人资格或其他，具有服务本项目所必需的人员、专业技术或服务能力。
3.1.2财务要求:投标人需具有良好的商业信誉和健全的财务制度。
3.1.3信誉要求:1）投标人在“信用中国”网站中未被列入失信被执行人名单。（是否被列入上述名单的情况，以开标当天信用中国网站查询为准）；2）投标人不得在“国家企业信用信息公示系统”网站中列入严重违法失信企业名单（以开标当天查询情况为准）。
3.1.4其他要求:1）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同二标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；2）本项目不接受联合体投标。
。
3.2本次招标 不接受 联合体投标。
4.招标文件的获取
4.1凡有意参加投标者，请于 2024-02-28 09:00 至 2024-03-05 17:00 （北京时间，下同）* 下载招标文件。
4.2招标文件售价 500 元，售后不退。
无
5. 投标文件的递交
5.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为 2024-03-19 09:30:00

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